Handelsbetingelser
Vores handelsbetingelser beskriver vilkårene for køb af reparationsydelser hos FrontDoorFix. Læs dem grundigt inden booking.
Gældende fra: 22. december 2025
Indholdsfortegnelse
Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om reparationsydelser indgået med:
Virksomhed
FrontDoorFix
CVR-nummer
45891046
info@frontdoorfix.dk
Telefon
+45 93 54 54 57
Ydelser og priser
2.1 Ydelser
FrontDoorFix tilbyder mobil reparation af smartphones, tablets og computere. Vi kommer til kundens adresse i København, omegn og Nordsjælland.
2.2 Priser
- Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og udkørsel
- Prisen omfatter arbejdsløn og reservedele
- Ved "kontakt" priser gives et uforpligtende tilbud efter vurdering
2.3 Reservedele
Vi anvender originale eller kvalitetsgodkendte A-kvalitets reservedele. Kunden informeres altid om deltype inden reparation påbegyndes.
Booking og aftale
3.1 Indgåelse af aftale
En bindende aftale indgås, når kunden har foretaget en booking via hjemmesiden eller telefonisk, og FrontDoorFix har bekræftet bookingen.
3.2 Afbestilling
- Gratis:Afbestilling mere end 2 timer før aftalt tid
- Gebyr 150 kr:Afbestilling under 2 timer før eller ved udeblivelse
3.3 Ændringer
Kunden kan ændre tidspunkt ved at kontakte os hurtigst muligt. Vi bestræber os på at imødekomme ønsker om ændringer.
Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Kort
Dankort, Visa, Mastercard
MobilePay
Betal nemt med din telefon
Kontant
Ved reparation på stedet
Bankoverførsel
For erhvervskunder
Bemærk: Betaling sker efter endt reparation, når kunden har godkendt arbejdet.
Garanti
5.1 Garantiperioder
24 mdr.
Garanti på skærme
12 mdr.
Garanti på batterier og øvrige dele
5.2 Garantien omfatter
- Fabrikationsfejl i reservedele
- Fejl opstået som følge af udført arbejde
5.3 Garantien omfatter IKKE
- Skader opstået efter reparation (stød, væske, tryk)
- Normale slitage og batteriforbrug
- Fejl i dele, der ikke er repareret af os
- Reparation udført af andre efter vores arbejde
Fortrydelsesret
Vigtig information om fortrydelsesret
Ved aftale om reparation, der udføres umiddelbart, giver kunden samtykke til, at reparationen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvens: Når reparationen er påbegyndt og/eller gennemført, bortfalder fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1.
Ansvar og risiko
7.1 FrontDoorFix' ansvar
- Vi udfører reparationer professionelt og med omhu
- Vi erstatter fejl forårsaget af vores arbejde
- Vi er ansvarsforsikret
7.2 Ansvarsbegrænsning
FrontDoorFix er ikke ansvarlig for:
- • Tab af data (vi anbefaler altid backup inden reparation)
- • Indirekte tab eller følgeskader
- • Skader, der skyldes eksisterende fejl i enheden
- • Tab af vandtæthed efter åbning af enhed
7.3 Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at tage backup af data inden reparation og for at oplyse om alle relevante forhold vedrørende enheden.
Reklamation
Sådan reklamerer du
- 1Kontakt os hurtigst muligt efter du opdager fejlen
- 2Beskriv problemet og medbring kvittering
- 3Vi vurderer reklamationen og tilbyder afhjælpning eller ombytning
Kontakt: info@frontdoorfix.dk eller +45 93 54 54 57
Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning.
Læs vores privatlivspolitikLovvalg og tvister
10.1 Lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
10.2 Tvister
Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan sagen indbringes for de danske domstole.
Forbrugerklager: Du kan klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via www.naevneneshus.dk
Har du spørgsmål?
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller ønsker at booke en reparation.