Privatlivspolitik
Hos FrontDoorFix tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Læs mere om hvordan vi behandler dine data.
Sidst opdateret: 22. december 2025
Indholdsfortegnelse
Dataansvarlig
FrontDoorFix er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.
Virksomhed
FrontDoorFix
CVR-nummer
45891046
info@frontdoorfix.dk
Telefon
+45 93 54 54 57
Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:
Identifikationsoplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
Enhedsoplysninger
- Enhedstype og model
- Serienummer (hvis relevant)
- Beskrivelse af problem
Bookingoplysninger
- Ønsket dato og tid
- Valgte reparationer
- Kommentarer
Betalingsoplysninger
- Betalingsmetode
- Transaktionshistorik
Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Levering af service
For at kunne udføre den reparation, du har bestilt, og kommunikere med dig om booking og status.
Kundeservice
For at kunne besvare dine henvendelser og yde support før, under og efter reparationen.
Garanti og opfølgning
For at kunne håndtere garantisager og følge op på udførte reparationer.
Bogføring
For at overholde lovkrav om bogføring og regnskab.
Forbedring af services
For at forbedre vores hjemmeside og services baseret på anonymiseret brugsdata.
Retsgrundlag
Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:
- Art. 6(1)(b)Behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig (f.eks. udføre en reparation)
- Art. 6(1)(c)Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (f.eks. bogføringsloven)
- Art. 6(1)(f)Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser (f.eks. forbedring af services)
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:
| Type oplysninger | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Bookingoplysninger | Op til 2 år efter afsluttet reparation (garantiperiode) |
| Regnskabsbilag | 5 år (jf. bogføringsloven) |
| Kundehenvendelser | Op til 2 år |
| Nyhedsbrev (hvis tilmeldt) | Indtil du framelder dig |
Deling af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun dine oplysninger med:
Databehandlere
Leverandører der hjælper os med hosting, email og betalingsløsninger. Alle har indgået databehandleraftaler med os.
Myndigheder
Kun hvis vi er forpligtet til det ved lov, f.eks. ved krav fra SKAT.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
Ret til indsigt
Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
Ret til begrænsning
Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
Ret til dataportabilitet
Du kan få udleveret dine data i et maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
Klage: Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Kontakt Datatilsynet på www.datatilsynet.dk
Sikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:
- SSL-kryptering på hele hjemmesiden
- Sikker opbevaring af data hos anerkendte cloud-leverandører
- Adgangskontrol og stærke passwords
- Regelmæssig opdatering af sikkerhedssoftware
- Uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse
Kontakt os
Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder? Kontakt os: